FAQ

Hos Bjørn & Blades har vi valgt udelukkende at bruge naturlige og organiske ingredienser, fordi vi tror på skægpleje uden kompromis. Vores produkter er formuleret med forskningsbaserede og dokumenterede ingredienser, der ikke bare plejer dit skæg, men også understøtter en sund hud under skægget.

Naturlige olier som jojoba-, argan- og macadamiaolie tilfører fugt, reducerer irritation og styrker skægvæksten, mens E- og C-vitamin beskytter mod frie radikaler og ældningstegn. Shea smør og squalane blødgør både skæg og hud, mens tetræolie hjælper med at bekæmpe urenheder og skæl.

Ved at bruge naturlige og organiske ingredienser undgår vi skadelige kemikalier, samtidig med at vi sikrer optimal effekt og næring til dit skæg – helt uden kompromis.

Hos Bjørn & Blades forstår vi hvor
vigtigt det er for dig at modtage dine ordrer hurtigt. Vi stræber efter at sende
dine produkter så hurtigt som muligt for at sikre en smidig og effektiv levering
til dig.

Vi afsender alle hverdage og ordrer modtaget inden kl. 16.00 bliver så vidt
muligt afsendt samme dag. Vi sender alle forsendelser med DAO, GLS eller
PostNord.

Vi forbeholder os retten til at ændre fra hjemmelevering til pakkeshop hvis
pakken er for stor.

Anslået leveringstid i Danmark:

1-3 hverdage

Anslået leveringstid inden for EU:

2-7 hverdage

Anslået leveringstid uden for EU:

4-14 hverdag1

Leveringsomkostninger
beregnes og vises under betalingsprocessen.

Ved leverancer uden
for EU kan der pålægges told eller importafgifter, når pakken ankommer til
destinationslandet. Du er som køber ansvarlig for at betale disse gebyrer. Vi
er desværre ikke i stand til at forudsige disse omkostninger, da toldpolitikker
og importafgifter varierer betydeligt fra land til land. Derfor er du som køber
fuldt ud ansvarlig for alle portoudgifter, omkostninger til returnering af
forsendelsen, toldgebyrer og håndteringsgebyrer, hvis du vælger at afvise en
pakke på grund af importafgifter eller skatter.

Du har 14 dage til at returnere din
bestilling. Returneringsomkostninger afholdes af dig og du er ansvarlig for at
din returnering når tilbage til os, uskadt og intakt. Det er derfor vigtigt, at
du anvender tilstrækkelig emballage.

Produkter, der returneres
ufrankeret eller betales med " betaling ved levering", nægtes
modtagelse. Ligeledes afhenter vi ikke returneringer sendt til pakkeshops eller
udleveringssteder. Du bedes derfor sende din returnering til vores adresse. Kontakt os venligts og få instrukser og adresse.

Når du returnerer produkter, bedes
du bruge et distributionsfirma, der tilbyder tracking - brug ikke alternative
pakkedistributører; det gør det umuligt at spore varen, hvis den skulle gå tabt
under returforsendelsen.

For at fortryde et køb skal
emballagen og produktet være i perfekt stand og helt ubrugt, så produktet
stadig kan sælges. En eventuel plombering på produktet må ikke være brudt. Hvis de returnerede varer afviger fra ovenstående, forbeholder vi
os ret til at foretage en reduceret tilbagebetaling.

Hvis du bruger din fortrydelsesret
inden for 14 dage, vil vi refundere dine betalinger for ordren. Pengene vil
blive refunderet ved hjælp af den samme betalingsmetode eller til det samme
kort, som du brugte til betalingen.

Du har reklamationsret på defekte
varer. Hvis du ønsker at klage over en fejl på en bestilt vare, bedes du
kontakte os indenfor rimelig tid. Rimelig tid er senest 14 dage efter
modtagelsen af din bestilling, hvor det må forventes at du har brugt din vare
og dermed har opdaget en eventuel mangel eller fejl.

Det er selvfølgelig et krav, at
reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en
fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du har 14 dages fortrydelsesret, hvis varen er ubrugt og plombering eller beskyttende
emballage ikke er brudt.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.

Levering af forseglede varer, som af
sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen

Forsegling er plombering,
beskyttende emballage med f.eks. klistermærke eller lufttætte pakninger. Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer.